Refund policy
Visszatérítési Szabályzat
60 Napos Visszaküldési Időszak
60 napos visszaküldési szabályzatot alkalmazunk, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számítva 60 napja van a visszaküldés igénylésére.
A visszaküldésre való jogosultsághoz a terméknek olyan állapotban kell lennie, ahogy azt megkapta: nem viselt vagy nem használt, a címkékkel együtt és az eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
A visszaküldés elindításához vegye fel velünk a kapcsolatot a shop@t-tatra.com címen. Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldést a következő címre kell küldeni: [Stefánikova 38, 053 04 Spišské Podhradie Slovensko]
Ha a visszaküldési igényét elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint utasításokat arra vonatkozóan, hogyan és hová küldje el a csomagot. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.
Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdéssel forduljon hozzánk bizalommal a shop@t-tatra.com címen.
Sérülések és Problémák
Kérjük, ellenőrizze rendelését az átvételkor, és ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, azonnal lépjen kapcsolatba velünk, hogy értékelni tudjuk a problémát és korrigálhassuk.
Kivételek / Vissza nem küldhető Termékek
Bizonyos típusú termékek nem küldhetők vissza, mint például a gyorsan romló áruk (élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi termékek (speciális rendelések vagy személyre szabott termékek), és személyes ápolási cikkek (például szépségápolási termékek). Továbbá nem fogadjuk el a veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok visszaküldését. Ha kérdései vagy aggályai vannak az Ön konkrét termékével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.
Sajnos nem áll módunkban elfogadni a leárazott termékek és az ajándékutalványok visszaküldését.
Cserék
A leggyorsabb módja annak, hogy biztosítsa, megkapja, amit szeretne, az, ha visszaküldi a meglévő terméket, és amint a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárolja meg az új terméket.
14 Napos Gondolkodási Idő az Európai Unióban
Függetlenül a fentiektől, ha az árut az Európai Unióba szállítják, Önnek joga van 14 napon belül indoklás nélkül lemondani vagy visszaküldeni rendelését. Ahogy fentebb is jeleztük, a terméknek olyan állapotban kell lennie, ahogy azt megkapta: nem viselt vagy nem használt, a címkékkel együtt és az eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
Visszatérítés
Amint megkapjuk és megvizsgáljuk a visszaküldött terméket, értesítjük Önt, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítést jóváhagytuk-e vagy sem. Ha jóváhagyjuk, a pénzt automatikusan visszautaljuk az eredeti fizetési módjára 10 munkanapon belül. Felhívjuk figyelmét, hogy eltarthat egy ideig, amíg a bankja vagy a hitelkártya-kibocsátója feldolgozza és elküldi a visszatérítést.
Ha a visszatérítés jóváhagyásától számítva több mint 15 munkanap telt el, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a shop@t-tatra.com címen.